Analista Atendimento Jr - Curitiba/pr

Sobre a vaga

A Unidas, integrante do grupo Brookfield, é uma das maiores empresas do setor de mobilidade no Brasil.

Conta com cerca de 100 mil ativos entre veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos pesados, e oferece uma plataforma completa de soluções de gestão e locação de veículos, operações e manutenção, trazendo economia e praticidade para pessoas e empresas em todo o país.

Conta também com mais de 200 lojas entre aluguel de carros e venda de seminovos, incluindo leves e pesados, no varejo e atacado. A companhia, que tem mais de 4 mil colaboradores, é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil pelo ranking Great Place to Work.

Além disso, foi eleita como a 32ª marca mais valiosa pelo Brand Finance Brazil e, por sete vezes, conquistou o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviço ao Cliente na categoria “Locadora de veículos”. Empoderamos as pessoas do nosso time e investimos no aprendizado diário e desenvolvimento contínuo. Aqui, cada pessoa é responsável por sua carreira e a leva para onde quiser. 💙 Deu match com o nosso jeito de ser? #VemPraUnidas

Responsabilidades e atribuições

• Apurar e consolidar os indicadores de atendimento das unidades de negócio, garantindo confiabilidade das bases;
• Acompanhar a evolução dos KPIs, transformando dados em análises e recomendações para a tomada de decisão;
• Construir e manter relatórios e painéis customizados conforme as demandas do time;
• Produzir apresentações executivas que traduzam os números em narrativa clara para as lideranças.
• #LI-EA1#LI-ONSITE Requisitos e qualificações
• Ensino superior cursando;
• Experiência prévia em atendimento, suporte ao cliente ou pós-venda; Pacote office avançado; Conhecimento em Power BI e em ferramentas de Inteligência Artificial;
• Habilidade de análise de dados e storytelling, com foco em relatórios customizados.

Informações adicionais

• Convênio Médico;
• Convênio Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Vale Transporte;
• Vale Refeição e/ou Alimentação;
• Cartão Farmácia;
• WellHub;Clube de Vantagens;
• Programa de Lucros e Resultados.