Teleop Atend I Home Based- Gollog (acessivel Também para Pessoas com Deficiência)

Sobre a vaga

Estamos em busca de profissionais com experiência em Atendimento ao cliente para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!

• Responsabilidades e atribuiçõesOs desafios que aguardam por você no próximo destino são:
• Realizar atendimento receptivo por telefone, prestando informações e esclarecendo dúvidas dos clientes.
• Identificar a necessidade do cliente e buscar a melhor solução durante o atendimento, dentro dos procedimentos estabelecidos.
• Registrar corretamente os contatos, solicitações e demais ocorrências nos sistemas de atendimento.
• Fornecer informações de forma clara, segura e objetiva, garantindo a compreensão do cliente.
• Realizar consultas nos sistemas e materiais de apoio necessários para a condução do atendimento.

Contribuir para o cumprimento dos indicadores operacionais e de qualidade definidos para a central de atendimento, como produtividade, qualidade, satisfação e nível de serviço.

Requisitos e qualificações

• Não pode faltar em sua bagagem:
• Ensino Médio Completo
• Experiência prévia em Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de análise crítica e organização;
• Inglês e Espanhol é um diferencial, devido ao contato com clientes e parceiros internacionais;
• Conhecimento de ferramentas de CRM e sistemas de registro de chamados (desejável).

Informações adicionais

Aqui, você voa mais alto com o Benefício Viagem, que te permite emitir passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para você, familiares e amigos.

• E não podemos esquecer dos Benefícios:
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida em grupo;
• Vale-refeição;
• Vale-alimentação;
• Gympass ou Totalpass;
• Clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas;
• Day off de aniversário;
• PLR.Informações Importantes:

Local de Trabalho: Home office (GOLLOG) Horário

11:50hs ás 20:00hsSe você se identifica com o nosso Jeito, inscreva-se agora e faça parte do Time de Águias! Venha decolar conosco!