Hostess Trainee (GRU/ Living HNK T1 / Tarde)

Sobre a vaga

Quer iniciar sua carreira na linha de frente do atendimento e aprender a encantar clientes desde o primeiro momento?

Com mais de 20 anos de mercado e operações nos principais aeroportos do Brasil, o Grupo FIT é uma potência do foodservice que move marcas gigantes como Forneria Ouro Preto, Garoto, Heineken, Kopenhagen, Mister Bay, Qualycon e Rokkon. Somos um time de mais de 1.500 colaboradores acelerando em um ritmo de alta performance e expansão constante.

Para a vaga de Hostess Trainee, buscamos alguém com muito carisma, energia positiva e muita vontade de aprender sobre hospitalidade. Você atuará no suporte à recepção, sendo responsável por dar as boas-vindas aos clientes com entusiasmo, auxiliar na organização do fluxo de entrada do salão e acompanhar o direcionamento das mesas.

Se você tem boa comunicação, brilho no olho e quer acelerar o seu desenvolvimento em um ambiente dinâmico, seu lugar é no nosso grid de largada.

Responsabilidades e atribuições

Como Hostess no Grupo FIT, você será o elo principal entre nossos clientes e a experiência gastronômica que oferecemos. Suas principais responsabilidades e atribuições incluem:

• Recepção e Boas-Vindas
• Receber os clientes com simpatia e energia, proporcionando uma chegada leve e acolhedora.
• Apoiar na organização da fila de espera, seguindo orientações da liderança.
• Auxiliar na condução dos clientes às mesas, respeitando a dinâmica e fluxo do salão.
• Oferecer informações iniciais sobre o cardápio e funcionamento da casa e direcionar dúvidas à equipe responsável quando necessário.
• Organização do FluxoApoiar no controle de ocupação das mesas e atualização das informações junto à equipe.
• Atuar em conjunto com atendentes e garçons para compreender o ritmo operacional da casa.
• Observar e acompanhar as necessidades iniciais dos clientes, sempre com suporte da liderança ou equipe mais experiente.
• Suporte à Operação
• Auxiliar nas ações promocionais, ativações e eventos especiais conforme direcionamento da liderança.

Manter o ambiente de recepção organizado e alinhado aos padrões de apresentação do Grupo FIT.Comunicar à liderança possíveis ocorrências, dúvidas ou inconsistências identificadas durante a operação.

Participar ativamente dos treinamentos e processos de desenvolvimento relacionados ao padrão de atendimento e hospitalidade da marca.

Requisitos e qualificações

• Buscamos um profissional que se identifique com nosso propósito e tenha as seguintes qualificações:
• Organizacionais: Disciplina que nos fortalece, Segurança em cada atitude, Gratidão que nos conecta, Vibração que inspira.

Habilidades Técnicas: Comunicação clara, simpatia e proatividade na interação com clientes. Habilidades Comportamentais: Organização, leveza no contato com o público e foco em fluidez da operação.

Conhecimentos: Ensino Médio Completo, interesse por atendimento, hospitalidade e encantamento ao cliente, conhecimento em conversação em outros idiomas será um diferencial.

Vivência Desejável: Vivência com recepção em restaurantes ou atendimento ao cliente é um diferencial.

Informações adicionais

• Local de Atuação: Lojas do Grupo FIT em aeroporto de Guarulhos
• Salário: R$ 2.160,16Benefícios: Vale transporte + refeição no local+ gorjeta
• Escala: 6x1 (1 folga semanal + 1 domingo/mês).Turnos disponíveis:
• Tarde: 14h às 22h20