Consultor(a) Técnico(a) - BAIC Florianópolis

Sobre a vaga

• 🚀 Que tal um novo desafio profissional?
• A BAIC chegou ao Grupo Breitkopf e estamos formando nossa equipe em Florianópolis.
• Buscamos Consultor(a) Técnico(a) para fazer parte dessa nova operação.👉 Venha fazer parte! Candidate-se agora.

Responsabilidades e atribuições

• Atender clientes do pós-vendas presencialmente, por telefone e canais digitais;
• Recepcionar veículos, identificar necessidades e realizar diagnóstico inicial;
• Elaborar e apresentar orçamentos de serviços, revisões e manutenção;
• Realizar venda de serviços adicionais e acessórios;
• Abrir, acompanhar e encerrar ordens de serviço;
• Atender e acompanhar processos de garantia conforme procedimentos da montadora;
• Acompanhar os serviços junto à oficina e manter o cliente informado;
• Solicitar aprovações e registrar autorizações de serviços adicionais;
• Integrar a comunicação entre cliente, oficina, peças e demais áreas;
• Realizar a entrega técnica dos veículos e orientar sobre manutenção e cuidados;
• Acompanhar a satisfação dos clientes, buscando fidelização e novas oportunidades;
• Cumprir os padrões de atendimento, qualidade, garantia e indicadores do setor;
• Manter atualizados os registros e controles dos atendimentos.

Requisitos e qualificações

• Acima de 18 anos;
• CNH B ativa;
• Ensino Médio completo;
• Experiência com Vendas e Atendimento ao Cliente será um diferencial.

Informações adicionais

💙Nossos benefícios são:🍽️ Vale Alimentação ou Refeição;🚌 Vale Transporte;🎓 Auxílio Educação;🏥 Convênio Unimed;🦷 Convênio Odontológico Uniodonto;📚 Convênio com Universidades;🤝 Convênio Sesc;💼 Academia de Educação Fenabrave.