Analista de Experiência do Cliente Júnior | Belo Horizonte/mg

Sobre a vaga

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

• Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.
• É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar na estruturação, organização e atualização de bases de dados;
• Construir e atualizar controles e análises em Excel;
• Apoiar o acompanhamento e consolidação de indicadores de retenção;
• Dar suporte na elaboração e atualização de dashboards e materiais em Power BI;Apoiar na solicitação, organização e acompanhamento de formulários;
• Consolidar informações e comentários relacionados aos indicadores;
• Apoiar na construção de apresentações e materiais executivos;
• Realizar interface com clientes internos para levantamento e acompanhamento de informações;
• Apoiar as demandas das filiais relacionadas à frente de retenção;
• Organizar e direcionar demandas administrativas e operacionais da área;
• Apoiar o time nas análises e na estruturação de dados, desenvolvendo gradualmente maior capacidade analítica.

Requisitos e qualificações

• Perfil analítico e facilidade para trabalhar com dados e informações;
• Conhecimento de Excel, especialmente para organização de bases, controles e análises;
• Conhecimento de Power BI;Vivência ou familiaridade com bancos de dados;
• Organização e capacidade de lidar com demandas operacionais e administrativas;
• Boa comunicação para interface com diferentes clientes internos;
• Interesse em desenvolver conhecimentos relacionados a indicadores e análise de dados;

Será considerado um diferencial conhecimento de SQL. Informações adicionaisBENEFÍCIOS PARA VOCÊDress code: como você é!Desconto especial no aluguel de carros e compra de veículos seminovos

• Gympass
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)Plano de SaúdePlano Odontológico
• Previdência Privada
• Auxílio Home Office
• Rede de benefícios e descontos AllyaSeguro de VidaVale Alimentação
• Vale Refeição

Vale TransporteE mais: Universidade Localiza (treinamentos presenciais/online para seu desenvolvimento); Programa de Apoio a Gestantes; Programa Acolher com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas; Consultórios médicos para atendimentos emergenciais; Central exclusiva de atendimento ao colaborador; Serviços internos na sede (Academia, Esmalteria, Banco, Copiadora e Lanchonete); Ambientes de trabalho open space, dentre outros.

• Se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida se alguma das nossas vagas é pra você, fique tranquilo. Você pode se candidatar a qualquer uma delas!
• Venha com a gente construir o Futuro da Mobilidade!