Analista de Atendimento TI I

Sobre a vaga

• Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:
• Atuar na implantação e sustentação tecnológica de novas
• lojas, reformas e rollouts, realizando setup de equipamentos, configuração de
• sistemas, suporte técnico aos usuários e atividades administrativas
• relacionadas à gestão dos projetos, garantindo que a operação esteja pronta
• para início das atividades dentro dos prazos estabelecidos.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar
• setup e implantação de infraestrutura tecnológica para inauguração de
• lojas, reformas e projetos de rollout.
• Apoiar,
• instalar e configurar equipamentos de TI, incluindo computadores,
• impressoras, PDVs, pinpads e dispositivos de rede.
• Atuar
• na resolução de incidentes relacionados a hardware, software, sistemas
• operacionais e conectividade durante obras, reformas e inaugurações.
• Apoiar
• fornecedores e equipes envolvidas nas inaugurações, projetos de expansão e
• rollouts, garantindo o alinhamento das atividades e cronogramas.
• Realizar
• alinhamentos e acompanhamento junto a fornecedores, prestadores de serviço
• e áreas internas, visando assegurar a execução das entregas previstas.
• Emitir,
• acompanhar e controlar requisições de compras, bem como realizar o
• acompanhamento dos processos administrativos relacionados aos projetos de
• implantação.
• Controlar
• e acompanhar o envio, recebimento e movimentação de equipamentos e
• materiais de TI destinados às implantações.
• Documentar
• procedimentos, atividades realizadas, inventários e registros técnicos dos
• projetos executados.
• Apoiar
• a gestão dos projetos por meio da atualização de controles, indicadores e
• documentação administrativa.

Requisitos e qualificações

• Ensino
• superior completo em TI ou áreas correlatas.

Experiência

• com suporte técnico e atendimento a usuários.
• Conhecimento
• em ambientes de varejo e sistemas de PDV.
• Conhecimento
• em sistemas operacionais Windows e Linux.

Conhecimentos

• básicos de redes e infraestrutura de TI.
• Disponibilidade
• para viagens, quando necessário.

Conhecimentos Desejáveis

• Conhecimento
• em processos de compras e gestão administrativa.
• Conhecimento
• nos sistemas Oracle EBS (E-Business Suite).
• Conhecimento
• no Oracle Fusion Cloud.

Experiência

• em acompanhamento de projetos de implantação, reformas ou expansão de
• lojas.
• Conhecimento
• em ferramentas de controle e acompanhamento de demandas.

Informações adicionais

• Fique por dentro dos nossos benefícios! *Consulte elegibilidade do seu cargo.
• Para facilitar o seu dia a dia:Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs*;Vale-Refeição/Alimentação;
• Vale-Cesta de Natal;
• Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)*;Cartão de crédito multicompras;
• Desconto de Colaborador nas nossas lojas.
• Para sua saúde e bem-estar:
• Assistência Médica;

Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);Wellhub (Gympass);Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.

• Para sua flexibilidade e rotina:
• Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.
• Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:
• Plano odontológico;
• Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;
• Convênio de saúde para Pets;
• Assessoria de Corrida;
• Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;
• Ingressos de cinemas, parques e muito mais.
• Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.